यह लेख अंतिम बार अपडेट किया गया था दिसम्बर 27, 2024
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बड़ी खुदरा शृंखलाएं ध्वस्त हो रही हैं, ‘नवप्रवर्तन जारी रखें ताकि प्रासंगिकता न खोएं’
बड़ी खुदरा शृंखलाएं ध्वस्त हो रही हैं, ‘नवप्रवर्तन जारी रखें ताकि प्रासंगिकता न खोएं’
“क्षमा करें, यह स्टोर स्थायी रूप से बंद है। हम आपको याद करेंगे,” अर्नहेम के शॉपिंग सेंटर में द बॉडी शॉप की खिड़की पर ए4 शीट पर ओलाफ ज़्विजेनबर्ग लिखते हैं। वह रबोबैंक में खुदरा क्षेत्र प्रबंधक हैं और कई वर्षों तक खुदरा श्रृंखलाओं के कई बदलावों में शामिल रहे हैं।
ज़्विजेनबर्ग को आश्चर्य है कि क्या खरीदार सौंदर्य प्रसाधन श्रृंखला को भी मिस करेंगे। “यह लाभ और हानि के बीच एक बहुत पतली रेखा है। जाहिर तौर पर इसे जारी रखने के लिए यह पर्याप्त नहीं था।
प्रमुख शृंखलाएँ दिवालिया हो जाती हैं
इस वर्ष दिवालिया होने वाली 4,000 से अधिक डच कंपनियों में से 336 खुदरा कंपनियाँ हैं। इसका मतलब है कि खुदरा क्षेत्र में दिवालिया होने की संख्या 2023 की तुलना में 21 प्रतिशत बढ़ जाएगी। और फिर दिसंबर के सीबीएस आंकड़े अभी आने बाकी हैं।
शॉपिंग स्ट्रीट में इस पर किसी का ध्यान नहीं जाता। द बॉडी शॉप, डंकिन डोनट्स, गेम मेनिया, ब्रिस्टल, एस्प्रिट, क्लार्क्स और ब्लॉक्कर: कई शाखाओं वाली कुछ खुदरा श्रृंखलाएं अपने दरवाजे बंद कर रही हैं।
जहरीला कॉकटेल
“वास्तव में कुछ चल रहा है,” ज़्विजेनबर्ग कहते हैं। “यह मुद्रास्फीति, घटती बिक्री मात्रा और खरीद, कार्मिक, ऊर्जा, किराए और कोरोना कर ऋण की वसूली के लिए तेजी से बढ़ती लागत का एक जहरीला कॉकटेल है।”
बिक्री के पोस्टरों वाली ब्लॉक्कर इमारत के सामने, ज़्विजेनबर्ग कहते हैं: “यह अतिरिक्त दर्दनाक है। एक वास्तविक शॉपिंग साम्राज्य का विस्फोट। यह सभी कर्मचारियों के लिए विशेष रूप से दुखद है।”
ब्लोकर के चचेरे भाई रोलैंड पामर के पास अब स्टोर का नाम है खरीदता ज़्विज़ेनबर्ग को लगता है कि यह एक अच्छी बात है। हालाँकि, उनका मानना है कि दोबारा बढ़ना मुश्किल होगा। अभी तक यह पता चला है कि फिलहाल केवल वेबशॉप और 45 ब्लॉक्कर फ्रेंचाइजी ही खुली रहेंगी।
वह शून्य यूं ही नहीं भर जाता। लोकाटस द्वारा शॉपिंग स्ट्रीट पर शोध से पता चलता है कि 2024 की पहली छमाही में शॉपिंग स्ट्रीट में रिक्तियां बढ़ गईं। बाद में इसकी मरम्मत नहीं की गई।
रबोबैंक के शोध के अनुसार, 2010 के बाद से, स्टोरों की कुल संख्या का लगभग एक चौथाई हिस्सा गायब हो गया है। तब से, 24,000 गैर-खाद्य भंडार गायब हो गए हैं।
यह उपभोक्ता की गलती नहीं है
फिर भी उपभोक्ता वास्तव में पैसा खर्च करते हैं। उपभोक्ता खर्च की बदौलत 2024 में अर्थव्यवस्था में थोड़ा सुधार हुआ। वह पुनर्प्राप्ति अगले वर्ष भी जारी रहेगी। आईएनजी का अर्थशास्त्र कार्यालय अपेक्षित 1.3 प्रतिशत की आर्थिक वृद्धि।
एबीएन एमरो के खुदरा क्षेत्र के अर्थशास्त्री जेरार्डा वेस्टरहुइस कहते हैं, “2024 की पहली छमाही में उपभोक्ता सतर्क थे, लेकिन उसके बाद हमने खर्च में वृद्धि देखी।”
उपभोक्ताओं को अगले साल भी खरीदारी जारी रखने की उम्मीद है। “2025 में, खुदरा व्यापार बढ़ेगा, लेकिन तीव्र गति से नहीं। खुदरा क्षेत्र में, स्वास्थ्य और कल्याण उल्लेखनीय रूप से अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं।
नवप्रवर्तन जारी रखें
लेकिन ज़्विजेनबर्ग का कहना है कि उपभोक्ताओं को अपनी जेब में रखने के लिए, खुदरा विक्रेता को कुछ नया करना जारी रखना चाहिए। “ब्लोकर ले लो। वह कंपनी एक समय दूर देशों से सस्ती खरीदारी करने में बहुत आगे थी। इससे इसे अत्यधिक बढ़ने का मौका मिला।”
“फिर भी ब्लोकर ने थोड़े ही समय में प्रासंगिकता खो दी है।” घरेलू श्रृंखला देर से ही एक ऑनलाइन स्टोर के साथ शुरू हुई और घरेलू उत्पाद समूह भी प्रतिस्पर्धियों को बेचे गए।
ईंटें और क्लिक
ओलाफ़ ज़्विज़ेनबर्ग एक-दूसरे के बगल में तीन बिल्कुल नए स्टोरों को प्रतिबिंबित करते हैं: “एक आकर्षक आईवियर ब्रांड, युवाओं के लिए एक गुलाबी आभूषण श्रृंखला औरत और कैज़ुअल ठाठ वाले पुरुषों के कपड़ों की एक दुकान।
“तीन उदाहरण जो ऑनलाइन शुरू हुए और अब ईंट और मोर्टार स्टोर खोल रहे हैं। वे जानते हैं कि सोशल मीडिया के माध्यम से अपने लक्षित समूह को कैसे खोजा जाए और अब वे जानते हैं कि ऑनलाइन और ऑफलाइन को कैसे संयोजित किया जाए। वे जानते हैं कि ईंटों और क्लिकों को सहजता से कैसे जोड़ा जाता है।”
ईंट और मोर्टार स्टोरों में ऑनलाइन ब्रांडों के अलावा, बड़ी श्रृंखलाओं और स्वतंत्र स्टोरों के लिए जगह बनी रहेगी। ज़्विजेनबर्ग कहते हैं, “हम बड़ी कंपनियों के लिए अवसर देखते हैं जिनके मामले व्यवस्थित हैं, लेकिन छोटे आला खिलाड़ियों के लिए भी।” “यहाँ अर्नहेम में हमारे पास सात सड़कें हैं। ऐसे कई स्थानीय उद्यमी हैं जो अच्छा काम कर रहे हैं।”
बड़ी खुदरा शृंखलाएँ
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