यह लेख अंतिम बार अपडेट किया गया था अक्टूबर 24, 2023
Table of Contents
बुकिंग.कॉम के मैसेजिंग सिस्टम के माध्यम से घोटाले
घोटालेबाजों के निशाने पर छुट्टियाँ बिताने वाले लोग
दुनिया भर में बुकिंग.कॉम उपयोगकर्ताओं ने कंपनी के आधिकारिक मेल और मैसेजिंग सिस्टम के माध्यम से धोखाधड़ी होने की सूचना दी है। अपराधी बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से फ़िशिंग ईमेल भेज रहे हैं, छुट्टियों पर जाने वालों को पैसे ट्रांसफर करने के लिए बरगला रहे हैं। इससे बुकिंग.कॉम के मैसेजिंग सिस्टम की सुरक्षा को लेकर चिंताएं बढ़ गई हैं।
घोटाला आम तौर पर तब शुरू होता है जब ग्राहक पहले ही वेबसाइट या ऐप के माध्यम से होटल आरक्षण कर चुके होते हैं। बाद में, उन्हें बुकिंग के आधिकारिक ईमेल पते से एक ईमेल प्राप्त होता है जिसमें दावा किया जाता है कि यदि वे ईमेल में एक लिंक के माध्यम से अपने बैंक विवरण प्रदान नहीं करते हैं तो उनका आरक्षण रद्द कर दिया जाएगा। कुछ पीड़ितों को सत्यापन उद्देश्यों के लिए अतिरिक्त भुगतान करने के लिए भी कहा जाता है।
‘बुकिंग हैक नहीं हुई’
बुकिंग.कॉम इस बात से इनकार करता है कि उसके सिस्टम से समझौता किया गया है और इसके बजाय सुझाव देता है कि समस्या अलग-अलग होटलों के ईमेल सिस्टम के साथ है। साइबर सुरक्षा फर्म हेमडाल ने एक विश्लेषण किया और निष्कर्ष निकाला कि अपराधियों ने संभवतः होटल के सिस्टम को हैक कर लिया है और उनके माध्यम से धोखाधड़ी वाले ईमेल भेज रहे हैं। ये ईमेल फिर बुकिंग ऐप के संदेश बॉक्स में समाप्त हो जाते हैं, क्योंकि होटलों के लिए बुकिंग सिस्टम के माध्यम से ग्राहकों के साथ संवाद करना आम बात है।
इन फ़िशिंग ईमेल की रिपोर्ट ग्रेट ब्रिटेन, फ़्रांस और सिंगापुर सहित कई देशों में सामने आई हैं। अकेले सिंगापुर में, दर्जनों लोग इन घोटालों का शिकार हुए हैं, जिसके परिणामस्वरूप कुल $41,000 का नुकसान हुआ है। कानून प्रवर्तन एजेंसियां इन मामलों की सक्रियता से जांच कर रही हैं।
‘मामले को गंभीरता से लिया जा रहा है’
बुकिंग.कॉम ने इस मुद्दे को संबोधित करने की अपनी प्रतिबद्धता पर जोर देते हुए एक बयान जारी किया: “हालांकि बुकिंग के सिस्टम और बुनियादी ढांचे प्रभावित नहीं हुए हैं, हम इस बात से भली-भांति परिचित हैं कि ऐसे घोटालों का हमारे व्यवसाय, हमारे होटल भागीदारों और हमारे ग्राहकों पर क्या प्रभाव पड़ सकता है।” कंपनी स्थिति की गंभीरता को स्वीकार करती है और उचित कार्रवाई करने की योजना बना रही है।
हालाँकि बुकिंग.कॉम ने अपने सिस्टम के माध्यम से फ़िशिंग को रोकने के लिए अपनी योजनाओं के बारे में विशिष्ट विवरण प्रदान नहीं किया है, उन्होंने कहा है कि वे प्रभावित ग्राहकों तक पहुंचेंगे। इसके अतिरिक्त, वे सभी उपयोगकर्ताओं से सतर्क रहने और किसी भी संदिग्ध संदेश का जवाब देते समय सावधानी बरतने का आग्रह करते हैं।
घोटालों से स्वयं को सुरक्षित रखना
जबकि बुकिंग.कॉम इस मुद्दे को हल करने के लिए कदम उठाता है, छुट्टियों पर जाने वाले लोग भी खुद को घोटालों का शिकार होने से बचाने के लिए उपाय कर सकते हैं। यहां कुछ सलाह हैं:
1. अनचाहे ईमेल पर संदेह करें
अप्रत्याशित ईमेल प्राप्त होने पर सावधान रहें, विशेष रूप से व्यक्तिगत जानकारी या भुगतान विवरण का अनुरोध करने वाले। प्रेषक के ईमेल पते की दोबारा जांच करें और फ़िशिंग प्रयासों के किसी भी संकेत को देखें।
2. संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से बचें
ईमेल में किसी भी लिंक पर तब तक क्लिक न करें जब तक आप उनकी वैधता के बारे में आश्वस्त न हों। क्लिक करने से पहले वास्तविक यूआरएल देखने के लिए लिंक पर अपना माउस घुमाएँ। यदि संदेह हो, तो अपने ब्राउज़र में वेबसाइट का पता मैन्युअल रूप से दर्ज करना सबसे अच्छा है।
3. बुकिंग.कॉम से सत्यापित करें
यदि आपको बुकिंग.कॉम से होने का दावा करने वाला एक ईमेल प्राप्त होता है, लेकिन आप इसकी प्रामाणिकता के बारे में अनिश्चित हैं, तो अनुरोध को सत्यापित करने के लिए बुकिंग.कॉम से सीधे उनकी आधिकारिक वेबसाइट या ग्राहक सेवा हॉटलाइन के माध्यम से संपर्क करें। संदिग्ध ईमेल में दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग न करें।
4. दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें
अपने बुकिंग.कॉम खाते के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) सक्षम करें। यह आपके पासवर्ड के अलावा, आपके मोबाइल डिवाइस पर भेजे गए कोड जैसे दूसरे सत्यापन चरण की आवश्यकता के द्वारा सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है।
इन सावधानियों का पालन करके और संभावित घोटालों के बारे में सूचित रहकर, यात्री फ़िशिंग प्रयासों का शिकार होने से खुद को बेहतर ढंग से बचा सकते हैं।
निष्कर्ष
बुकिंग.कॉम का उपयोग करने वाले हॉलिडेमेकर्स को प्लेटफॉर्म के आधिकारिक मैसेजिंग सिस्टम का उपयोग करने वाले स्कैमर्स द्वारा लक्षित किया गया है। जबकि बुकिंग.कॉम हैक होने से इनकार करता है, यह स्थिति की गंभीरता को स्वीकार करता है और उचित कार्रवाई करने की कसम खाता है। फ़िशिंग घोटालों का शिकार होने से बचने के लिए उपयोगकर्ताओं के लिए सावधानी बरतना, सतर्क रहना और सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करना महत्वपूर्ण है।
booking.com
Be the first to comment