यह लेख अंतिम बार अपडेट किया गया था अप्रैल 28, 2023
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बीमा कंपनी प्रोमोवेंडम की मूल कंपनी पर 2.5 मिलियन यूरो का जुर्माना
बीमा कंपनी CAK डॉर्ड्रेक्ट पर भ्रामक जानकारी देने के लिए जुर्माना लगाया गया है
एएफएम प्रोमोवेंडम की मूल कंपनी पर जुर्माना लगाता है
बीमा कंपनी CAK डॉर्ड्रेक्ट, की मूल कंपनी प्रचार और ग्राहकों को गलत, अस्पष्ट और भ्रामक जानकारी प्रदान करने के लिए Besured पर जुर्माना लगाया गया है। इस कारण से, कंपनी को वित्तीय बाजार प्राधिकरण (AFM) को 2.5 मिलियन यूरो का भुगतान करना होगा।
जुर्माना 21 नवंबर, 2022 को पहले ही सौंप दिया गया था, लेकिन एएफएम केवल आपत्ति प्रक्रियाओं के कारण इसे प्रचारित कर रहा है। जुर्माने का कारण उल्लंघनों का संचय था। AFM के अनुसार, बीमा कंपनी कम से कम तीन वर्षों से संरचनात्मक रूप से कानून का उल्लंघन कर रही थी।
कंपनी ने ग्राहकों से महत्वपूर्ण जानकारियां छिपाईं
CAK डॉर्ड्रेक्ट द्वारा ग्राहकों को प्रदान की गई जानकारी अस्पष्ट, गलत और महत्वपूर्ण बिंदुओं पर भ्रामक थी। उदाहरण के लिए, बीमा शर्तों को इस तरह से समायोजित किया गया था कि ग्राहकों के लिए यह पता लगाना मुश्किल होगा, और कार बीमा प्रीमियम तेजी से बढ़ाए गए जबकि संचार जानबूझकर अस्पष्ट था, ताकि जितना संभव हो उतना कम ग्राहक अपना बीमा रद्द कर दें। बीमा.
समीक्षा और खराब संचार में हेरफेर करना
बीमा कंपनी ने ग्राहकों की समीक्षाओं के साथ भी खिलवाड़ किया, उदाहरण के लिए समग्र संतुष्टि रेटिंग की गणना कैसे की गई या खराब समीक्षाओं को कम प्रमुख बनाकर इस बारे में खुलकर नहीं बताया। एएफएम के मुताबिक, कंपनी का संचार भी अच्छा नहीं था। CAK डॉर्ड्रेक्ट ने हमें स्पष्ट अनुमति प्राप्त किए बिना केवल ई-मेल या साइट के माध्यम से महत्वपूर्ण विषयों के बारे में हमसे संपर्क किया।
प्रचार से कोई टिप्पणी नहीं
प्रोमोवेन्डम के एक प्रवक्ता टेलीफोन द्वारा सवालों का जवाब नहीं देना चाहते थे।
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